On-demand Package
Sie haben Ihre eigene Vorstellung davon, wie wir Ihnen helfen können? Gerne erstellen wir Ihnen ein individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Package. Sie sagen uns, wobei wir Ihnen helfen dürfen und wir sorgen dafür, dass Sie Ihre Ziele erreichen.
Was wir anbieten
Gerne formulieren wir mit Ihnen die Zielsetzung und helfen Ihnen dabei, dieses Ziel zu erreichen. Wie setzen unsere bewährten Methoden ein, um näher an Ihre Kunden zu kommen und ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
Kundenorientierung und Customer Experience Research gehören zu unseren Stärken.
Dieses Package ist perfekt für Unternehmen, die mit Conversion Optimierung und Growth Marketing erst starten.
Wie funktioniert es?
Folgende Pakete gehören zu unseren Top-Sellern:
- Wettbewerbsanalyse
- Customer Experience Research
- Verkaufs-Trigger-Analyse & Einreichung mit psychologischen Maßnahmen
- Interviews mit Kunden
- Corona-Package: Maßnahmen, um die aktuelle Situation in einer Chance zu verwandeln
- Quantitative Analyse von Customer Journey inkl. Traffic-Potenziale
- Qualitative Analyse von Customer Journey
Nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf und wir helfen Ihnen weiter.
Sie bekommen viel mehr, als nur ein UX-Testing
Wir sind an Ihrem Wachstum interessiert und helfen Ihnen, den ersten Schritt in die richtige Richtung zu machen.
Unsere Stärken
Wir setzen auf kundenorientierte Forschung und einen einzigartigen, selbstentwickelten Optimierungsprozess, der weit über “nur Daten” hinausgeht.
- Psychologie / Emotionale Trigger
- Datenanalysen
- UX-Research & Customer Experience
- Technologie
Antworten auf Ihre Fragen
Warum können wir einen Uplift garantieren?
Durch unsere langjährige Erfahrung und den Einsatz einer eigenen interdisziplinären Methodik wissen wir, wo wir ansetzen müssen, um Ihnen zu einem Uplift zu verhelfen. Dabei drehen wir an vielen kleinen Schrauben und nutzen u.a. Know-How aus der Psychologie, um die User-Bedürfnisse zu verstehen und eine realistische Steigerung zu erzielen. Natürlich können wir auch nicht zaubern (leider) und kein Wachstum von 30-40% versprechen. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass auch kleinere Steigerungen, je nach Größe Ihrer Website, eine große Auswirkung auf Ihren Umsatz haben können. Nach einer Analyse Ihrer Website versprechen wir Ihnen realistische Zahlen und treffen eine Umlift-Vereinbarung mit Ihnen. Wenn wir den versprochenen Uplift am Ende nicht erzielen, verzichten wir auf unser Honorar.
Konnten wir bisher jedem unserer Kunden zu einem Uplift verhelfen?
Unsere aktuelle Erfolgsquote liegt bei 80%, was sehr gut ist. In Ausnahmenfällen gelingt es uns jedoch (aus von uns nicht vorhersehbaren Gründen) nicht, den vereinbarten Uplift zu erzielen. Da wir jedoch immer ein Win-Win anstreben, verzichten wir in diesem Fall aufs Honorar. Denn langfristig gesehen gewinnen wir beide nichts, wenn Sie durch unsere Strategie nicht wachsen. Diese hohen Ansprüche an unsere Leistung und die Uplift-Garantie machen uns einzigartig und zwingen uns dazu, uns stets weiter zu verbessern. Als unser Kunde können Sie also nur gewinnen: entweder Sie bekommen (wie in 8 von 10 Fällen üblich) den vereinbarten Uplift. Oder Sie bezahlen nichts!
Welche Zugänge brauchen wir?
Idealerweise brauchen wir alle Zugänge zu Webanalytics und CRM (Kundendaten). Natürlich erfolgt es nur nach unterschriebenem NDA (Geheimhaltungsvereinbarung).
Sie haben gerade einen Relaunch durchgeführt und Ihre Website komplett überarbeitet?
Unsere Erfahrungen zeigen, dass große Veränderungen leider zuerst mal eine negative Auswirkung auf Online-Umsatz haben. Ein einfaches Beispiel dazu: Sie gehen 2 mal pro Woche in den Supermarkt einkaufen und wissen ganz genau, wo was steht. Stellen Sie sich aber vor, dass das Geschäft komplett umgebaut wurde. Werden Sie gleich alles wiederfinden und schnell die gleichen Sachen einkaufen? Oder ärgern Sie sich zuerst über Veränderung und kaufen weniger ein, da Sie nicht gleich alles finden? Genau deswegen ist es umso wichtiger unseren Zugang anzuwenden und sich die Ursache tiefer anzuschauen. Sie brauchen natürlich keine neue Website, wir werden allerdings Ihre bestehende Website optimieren und besser an Kundenbedürfnisse anpassen.
Welche Methoden nutzen wir, um Wachstum zu beschleunigen?
Wir nutzen immer einen Mix aus unterschiedlichen quantitativen und qualitativen User Research-Methoden. Danach mixen wir weiter diese Erkentnisse mit Kundendaten und Psychologie, um so die richtigen Hebel zu finden.
In aktueller Krisen-Situation gehen die Bestellungen zurück. Was tun?
Jede Krise bringt auch eine Chance. Genau jetzt gibt es besonderes hohes Potential für Online-Wachstum. Wir sehen aktuell sowohl hohe Anfrage an unsere Leistungen als auch hohe Buchungszahlen in guten Online Shops. Seien Sie dabei und starten in diesen Zeiten mit uns richtig durch!